Atendimento
Minha conta
Vocês embrulham para presente?
Claro!! E o melhor: não tem custo. Basta adicionar uma observação no seu pedido ou então mandar uma mensagem no nosso Whatsapp. Se quiser, você também pode adicionar uma mensagem personalizada.
Como posso cancelar o meu pedido?
Entre em contato pelo email [email protected] ou pelo nosso Whatsapp (61 994447431) e informe o número do seu pedido. Nós cancelaremos o seu pedido mais rápido possível e passaremos as intruções sobre o reembolso.
Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
É seguro?
O pagamento do seu pedido é feito através do Mercado Pago ou do PagSeguro. No momento do checkout você será direcionado para site do intermediador que escolher (Mercado Pago ou PagSeguro) e fará o pagamento contando com toda a segurança que eles oferecem.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização. Você pode consultar o valor do frete de cada produto, inserindo seu CEP na página do produto. O valor total do frete será exibido no carrinho de compras. Se tiver qualquer dúvida, não exite em nos chamar no Whatsapp.
Posso ter frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todo o Distrito Federal, nas compras acima de R$100,00. Basta inserir o seu CEP e quando o valor do carrinho passar de R$100,00 o desconto será aplicado automaticamente. ;-)
Como se realizam os envios?
Dependendo da região, nós utilizamos as seguintes transportadoras:
Você pode saber mais em nossa página de frete e entrega ;-)
Vocês entregam na minha cidade?
Nós realizamos envios para todo o país. =D
Quanto falta para meu pedido chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Lembre-se que o prazo informado é em dias úteis, não contando fins de semana e feriados.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar a troca. Clique aqui e consulte nossa página sobre trocas e devolulções para mais informações.
Meu produto veio com defeito, o que devo fazer?Nós da Bimbinhos trabalhamos apenas com produtos de alto padrão de qualidade, mas falhas acontecem e estamos aqui para resolvê-las. Se o seu produto veio com defeito, nós realmente lamentamos o inconveniente e pedimos que entre em contato pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp e informe o número do seu pedido, que iremos resolver seu problema o mais rápido possível.
Adorei o seu site, a loja deve ser mais legal ainda. Onde fica?
Que bom que você gostou. Mas ainda não temos uma loja física. :-/ Nosso endereço é apenas para retirada.
Moro em Brasília, posso retirar meu pedido pessoalmente?
O endereço para retirada é na SQS 110. Após a aprovação do pedido, nós enviaremos uma mensagem agendando a retirada do produto, mas se você não aguentar de ansiedade e quiser vir hoje mesmo, mande um Whatsapp para a gente que tentaremos te atender o mais rápido possível.
Também é possivel pagar no momento da retirada. Aceitamos cartão de crédito e débito.